🛡️ Dasar Privasi

Selamat datang ke laman rasmi Anantara Tour & Travel yang boleh diakses melalui alamat https://anantaratour.com.

Dasar Privasi ini menjelaskan bagaimana PT. Wijaya Kreasi Utama, selaku pengendali Anantara Tour & Travel, mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna yang mengakses laman web kami.

Dengan mengakses dan menggunakan laman web ini, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan ketentuan dalam Dasar Privasi ini.

1. Maklumat yang Kami Kumpulkan

Dalam menjalankan perkhidmatan melalui laman web Anantara Tour & Travel, kami boleh mengumpul beberapa maklumat daripada pengguna, antaranya:

• Nama;
• Nombor telefon atau nombor WhatsApp;
• Alamat e-mel;
• Alamat IP;
• Data cookies;
• Data aktiviti kunjungan laman web melalui perkhidmatan analitik.

Maklumat tersebut boleh diperoleh apabila pengguna menghubungi kami melalui borang, butang WhatsApp, e-mel, atau ketika pengguna mengakses dan melayari laman web kami.

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang dikumpulkan digunakan untuk kepentingan operasi dan perniagaan Anantara Tour & Travel, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Menghubungi bakal pelanggan atau pengguna yang memerlukan maklumat perkhidmatan;
• Memberikan tawaran program, pakej lawatan, atau perkhidmatan perjalanan;
• Menjawab pertanyaan, permintaan maklumat, atau konsultasi daripada pengguna;
• Melakukan komunikasi perniagaan melalui WhatsApp, telefon, atau e-mel;
• Meningkatkan kualiti perkhidmatan, paparan, dan pengalaman pengguna di laman web;
• Melakukan analisis trafik dan tingkah laku pengunjung laman web;
• Keperluan pentadbiran dalaman syarikat.

Pada masa ini, transaksi atau tempahan perkhidmatan melalui laman web Anantara Tour & Travel diarahkan melalui komunikasi langsung menggunakan WhatsApp atau e-mel.

3. Penggunaan Cookies dan Teknologi Analitik

Laman web Anantara Tour & Travel boleh menggunakan cookies dan teknologi sejenis untuk membantu meningkatkan pengalaman pengguna, memahami pola kunjungan, serta menganalisis prestasi laman web.

Kami juga boleh menggunakan perkhidmatan pihak ketiga seperti Google Analytics untuk memperoleh maklumat statistik mengenai kunjungan ke laman web, seperti halaman yang dikunjungi, tempoh kunjungan, peranti yang digunakan, dan maklumat teknikal lain.

Pengguna boleh mengatur, mengehadkan, atau menonaktifkan penggunaan cookies melalui tetapan pelayar masing-masing. Namun, beberapa ciri laman web mungkin tidak dapat berfungsi secara optimum sekiranya cookies dinonaktifkan.

4. Penggunaan Perkhidmatan Pihak Ketiga

Dalam pengoperasian laman web, kami boleh menggunakan beberapa perkhidmatan pihak ketiga, antaranya:

• Google Analytics, untuk analisis trafik dan prestasi laman web;
• Google Maps, untuk memaparkan maklumat lokasi atau peta;
• Email SMTP, untuk menyokong penghantaran e-mel dari atau ke sistem laman web.

Perkhidmatan pihak ketiga tersebut boleh mengumpul maklumat tertentu mengikut dasar privasi masing-masing penyedia perkhidmatan. Kami menyarankan pengguna untuk membaca dasar privasi daripada setiap penyedia perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

5. Penyimpanan dan Perlindungan Data

Kami berusaha menjaga keselamatan maklumat peribadi pengguna dengan menerapkan langkah-langkah yang wajar secara teknikal dan pentadbiran untuk mencegah akses, penggunaan, pendedahan, perubahan, atau penghapusan data secara tidak sah.

Namun demikian, pengguna memahami bahawa tiada kaedah penghantaran data melalui internet atau kaedah penyimpanan elektronik yang sepenuhnya selamat. Oleh itu, kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak bagi setiap maklumat yang dihantar melalui laman web.

6. Perkongsian Maklumat kepada Pihak Lain

Anantara Tour & Travel tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada pihak lain.

Maklumat pengguna hanya digunakan untuk keperluan dalaman PT. Wijaya Kreasi Utama dan kepentingan perniagaan yang berkaitan secara langsung dengan perkhidmatan Anantara Tour & Travel.

Kami boleh mendedahkan maklumat pengguna sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, peraturan yang berlaku, permintaan rasmi daripada pihak berkuasa, atau untuk melindungi hak, keselamatan, dan kepentingan undang-undang syarikat.

7. Hak Pengguna atas Data Peribadi

Pengguna berhak untuk menghubungi kami sekiranya ingin:

• Menanyakan maklumat berkaitan data peribadi yang pernah diberikan;
• Meminta pembaharuan atau pembetulan data;
• Meminta penghapusan data tertentu, selagi tidak bertentangan dengan kewajipan undang-undang atau kepentingan pentadbiran syarikat;
• Menyampaikan pertanyaan, aduan, atau bantahan berkaitan penggunaan data peribadi.

Permintaan tersebut boleh disampaikan melalui kontak rasmi yang tersedia pada bahagian akhir Dasar Privasi ini.

8. Pautan ke Laman Web Lain

Laman web Anantara Tour & Travel boleh memuatkan pautan menuju ke laman web pihak ketiga. Kami tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi, mahupun amalan pengurusan data daripada laman web pihak ketiga tersebut.

Pengguna disarankan untuk membaca dasar privasi pada setiap laman web pihak ketiga yang dikunjungi.

9. Perubahan Dasar Privasi

Kami boleh memperbaharui Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa mengikut keperluan operasi, pembangunan perkhidmatan, atau perubahan ketentuan undang-undang yang berlaku.

Setiap perubahan akan diterbitkan melalui halaman ini. Pengguna disarankan untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala.

10. Hubungi Kami

Sekiranya pengguna mempunyai pertanyaan, permintaan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini, pengguna boleh menghubungi kami melalui:

Anantara Tour & Travel
PT. Wijaya Kreasi Utama
Laman Web: https://anantaratour.com
E-mel: info@anantaratour.com
WhatsApp/Telefon: (+62) 851-2159-5915